ponencia atencionyelservicioalcliente

 

En el marco del 2° Congreso Científico “La ciencia en la UAS” presentamos algunos resultados obtenidos de la investigación realizada en una de las tiendas departamentales de Coppel S. A. de C. V. ubicada en la calle Ángel Flores de la ciudad de Culiacán, Sinaloa. La Atención y Servicio al Cliente ha sido considerado en esta empresa una estrategia de mercado que viene a significar el aumento de la clientela cada vez más satisfecha por el trato, el servicio, la entrega, la forma de venta, la garantía del producto y la satisfacción en el manejo de las objeciones del cliente.

load more hold SHIFT key to load all load all